Categorías o Soluciones Digitales del Kit Digital. Guia completa

Resumen de Categorías del Kit Digital

El Kit Digital ofrece una serie de soluciones diseñadas para cubrir las necesidades clave de las empresas en su camino hacia la digitalización. Para 2025, se han añadido nuevas categorías y mejoras que amplían las opciones disponibles. A continuación te hago un resumen:

SI QUIERES VENDER MÁS:

  • Sitio web y presencia en Internet
  • SEO avanzado
  • Gestión de redes sociales
  • Comércio electrónico (Venta de Productos)
  • Marketplace (Venta de Productos)

SI QUIERES SER MÁS EFICIENTE:

  • Gestión de clientes (CRM)
  • Gestión de procesos (ERP)
  • Business Intelligence (BI) y analítica
  • Factura electrónica
  • Servicios y herramientas de oficina virtual

SI QUIERES PROTEGER TU NEGOCIO:

  • Comunicaciones seguras
  • Ciberseguridad

NUEVAS CATEGORÍAS 2025:

SI NECESITAS UN NUEVO ORDENADOR (Solo disponible para Segmento III)

  •  Puesto de Trabajo Seguro

SI QUIERES SER MÁS EFICIENTE CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) (Solo disponible para Segmento IV, V)

  • Servicio de Ciberseguridad Gestionada
  • Gestión de Clientes con IA Asociada

 

Resumen de categorías y cuantías:

¿Cómo puedo utilizar mi kit Digital o qué categorías están disponibles?

Ahora que ya tienes una idea general de cómo puedes utilizar tu Kit Digital, vamos a bucear en los detalles de cada categoría; desde que es, sus beneficios, que cubre exactamente y cuanto puedo gastar en cada una. Vamos alla!

1. Sitio Web y Presencia Básica en Internet

Esta categoría del Kit Digital está diseñada para proporcionar a las empresas una solución digital que mejore su visibilidad online mediante la creación de un sitio web básico. El objetivo es que la empresa obtenga una página web responsive, autogestionable y accesible, que facilite la presencia en Internet y permita que los clientes encuentren fácilmente la empresa en buscadores como Google.

La solución incluye el diseño de una página web con al menos tres apartados básicos (como Inicio, Quiénes Somos, y Contacto) que incorporen una optimización SEO básica para mejorar su posicionamiento en buscadores. Además, se garantiza que el sitio web sea accesible para personas con discapacidades visuales, cumpliendo con estándares de accesibilidad web.

Beneficios:

  • Mayor visibilidad online: Al tener una página web optimizada para SEO, el negocio podrá aparecer en los resultados de búsqueda, aumentando su visibilidad frente a clientes potenciales.
  • Imagen profesional: Un sitio web bien diseñado mejora la imagen de la empresa y proporciona un punto de contacto profesional y accesible.
  • Autogestión y actualización sencilla: La web será autogestionable, permitiendo al negocio actualizar contenidos de forma fácil y rápida sin depender de terceros.
  • Accesibilidad universal: Cumple con los criterios de accesibilidad, asegurando que personas con discapacidades puedan navegar por el sitio web sin barreras.
  • Adaptabilidad a dispositivos móviles: El sitio web será responsive, lo que garantiza que se verá y funcionará correctamente en cualquier dispositivo, ya sea ordenador, tablet o móvil.

Cuantía de la categoría según el segmento:

La cuantía máxima para esta solución digital es de 2.000 €, aplicable a todos los segmentos empresariales, independientemente de si se trata de autónomos, microempresas o pymes con hasta 49 empleados.

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

Para que la solución cumpla con los requisitos del Kit Digital, debe incluir los siguientes mínimos:

  1. Dominio: Registro de un dominio durante un mínimo de un año.
  2. Hosting: Alojamiento web (hosting) durante al menos un año.
  3. Diseño de la página web: Debe incluir al menos tres apartados básicos (por ejemplo, Página de Inicio, Quiénes Somos, y Formulario de Contacto).
  4. Web responsive: El diseño debe adaptarse a todos los dispositivos, garantizando una experiencia de usuario óptima en móviles, tablets y ordenadores.
  5. Accesibilidad: La web debe cumplir con los criterios AA de las WCAG 2.1, asegurando que es accesible para personas con discapacidades visuales.
  6. SEO Básico: Optimización del posicionamiento en buscadores, lo que incluye la configuración básica para mejorar la visibilidad en Google y otros motores de búsqueda.
  7. Gestor de contenidos: La web debe contar con un sistema de gestión de contenidos que permita la autogestión por parte del usuario, facilitando la actualización de la información del sitio sin conocimientos técnicos avanzados.

Con esta solución, tu negocio no solo tendrá una presencia profesional en la web, sino que también dispondrá de una herramienta que le permitirá crecer digitalmente y mejorar su conexión con los clientes.

 

2. Presencia Avanzada en Internet (SEO)

La Solución de Presencia Avanzada en Internet tiene como objetivo mejorar el posicionamiento de la empresa en los motores de búsqueda, aumentando su alcance y el tráfico de visitas a su sitio web. Esta categoría se centra en proporcionar servicios que optimicen la visibilidad de la empresa en línea, mediante un posicionamiento básico y un análisis estratégico de palabras clave, además de ofrecer informes sobre la situación del negocio respecto a la competencia.

Beneficios de la categoría para el negocio:

  • Aumento del tráfico web: Un mejor posicionamiento en buscadores atrae más visitas al sitio web, lo que puede traducirse en más oportunidades de venta.
  • Mejor visibilidad: La optimización para SEO ayuda a que los potenciales clientes encuentren más fácilmente la información relevante sobre la empresa en los resultados de búsqueda.
  • Ventaja competitiva: A través del análisis de la competencia, las empresas pueden identificar oportunidades y ajustar sus estrategias para destacarse en su sector.
  • Estrategia de contenido efectiva: El análisis de palabras clave permite desarrollar contenido relevante que resuene con las búsquedas de los usuarios, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Seguimiento y ajuste continuo: Los informes mensuales permiten a la empresa evaluar el éxito de las acciones implementadas y realizar ajustes según sea necesario.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000 €
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000 €
  • 50 ≤ X < 100 empleados:* 5.000 €
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000 €

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Posicionamiento básico en Internet: El servicio debe asegurar que la información básica del negocio, incluyendo datos de contacto y perfil de la empresa, esté posicionada en los principales sitios, redes de negocio y directorios relevantes.
  2. Análisis de palabras clave: Realización de una gestión, búsqueda y análisis de palabras clave para desarrollar estrategias que optimicen la clasificación del contenido en los buscadores.
  3. Análisis de la competencia: Inclusión de un análisis mensual de la competencia para informar sobre la posición de la empresa en comparación con otros actores del sector.
  4. SEO On-Page: Optimización mínima de dos páginas o apartados del sitio web, mejorando la estructura y el contenido interno para un mejor rendimiento en los buscadores, incluyendo la indexación y jerarquización del contenido.
  5. SEO Off-Page: Ejecución de acciones fuera del sitio web que contribuyan a mejorar el posicionamiento orgánico.
  6. Creación de metadatos estructurados de página: Este servicio es exclusivo para los segmentos IV y V, y consiste en la creación de metadatos que mejoran la comprensión del contenido por parte de los motores de búsqueda.
  7. Informes mensuales de seguimiento: Entrega de un reporte mensual que evalúe los resultados de las acciones ejecutadas, permitiendo a la empresa entender la evolución y el impacto de sus estrategias en su presencia en línea.

La Solución de Presencia Avanzada en Internet (SEO) del Kit Digital es esencial para aquellas empresas que buscan fortalecer su posición en el entorno digital, maximizar su visibilidad y conectar efectivamente con su público objetivo.

 

3. Gestión de Redes Sociales

La categoría de Gestión de Redes Sociales del Kit Digital tiene como objetivo aumentar la visibilidad y la presencia de las empresas en plataformas como Instagram, Facebook y LinkedIn. Esta solución está diseñada para implementar una estrategia bien definida que no solo capte leads, sino que también mida y analice el impacto de las acciones en redes sociales. Al gestionar de manera profesional las redes sociales, las empresas pueden identificar los canales más efectivos y realizar ajustes continuos para optimizar resultados.

Beneficios de la categoría para el negocio:

  • Incremento de la visibilidad: Una gestión adecuada de las redes sociales aumenta la exposición de la marca, llegando a un público más amplio y diverso.
  • Generación de leads: La estrategia en redes sociales puede atraer nuevos clientes potenciales, contribuyendo al crecimiento del negocio.
  • Mejora de la imagen de marca: Un contenido relevante y bien gestionado mejora la percepción de la empresa y la fidelización de los clientes existentes.
  • Análisis y mejora continua: La monitorización constante permite realizar ajustes en la estrategia, optimizando el rendimiento y los resultados de las acciones implementadas.
  • Ahorro de tiempo: Al delegar la gestión de redes sociales, las empresas pueden enfocarse en otras áreas clave del negocio, mientras los expertos se encargan de las plataformas sociales.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • Autónomos y microempresas (0-9 empleados): 2.000 €
  • Pequeñas empresas (10-49 empleados): 2.500 €
  • Medianas empresas (50-99 empleados): 5.000 €
  • Grandes empresas (100-249 empleados): 5.000 €

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Social Media Plan: Desarrollo de una estrategia de redes sociales alineada con los objetivos de la empresa, diseñada para conectar con clientes potenciales y fidelizar a los actuales.
  2. Monitorización de redes sociales: Control periódico de los resultados de las acciones en redes sociales, asegurando que se cumplen los objetivos establecidos en la estrategia.
  3. Auditoría Social Media: Evaluación de los canales sociales utilizados para optimizar el rendimiento de las acciones desarrolladas, adaptándose a las necesidades específicas de cada red.
  4. Gestión de redes sociales: Administración del perfil en al menos una red social (mínimo dos redes para segmentos IV y V) por parte del agente digitalizador.
  5. Publicación de posts mensuales:
    • Segmentos I, II y III: Publicación de un mínimo de 4 a 8 entradas mensuales.
    • Segmentos IV y V: Publicación de al menos 12 entradas mensuales.
  6. Estrategia de escucha activa: Supervisión y análisis de las interacciones y menciones en redes sociales (exclusivo para segmentos IV y V).
  7. Creación de contenido audiovisual mensual: Elaboración y publicación de al menos dos posts de contenido audiovisual al mes (exclusivo para segmentos IV y V).

La solución de Gestión de Redes Sociales del Kit Digital no solo mejora la presencia en línea de la empresa, sino que también permite a las organizaciones interactuar de manera efectiva con su audiencia, generando un impacto positivo en su crecimiento y desarrollo digital.

 

4. Comercio Electrónico

La categoría de Comercio Electrónico del Kit Digital está diseñada para dotar a las empresas de una plataforma de venta online que facilite la compraventa de productos y/o servicios a través de internet. Esta solución proporciona una tienda web que permite la gestión de un catálogo de productos, métodos de pago y formas de envío, incrementando así la visibilidad del negocio y abriendo un nuevo canal de ventas digitales.

El objetivo principal es crear un sitio web de comercio electrónico que sea fácil de administrar, adaptable a cualquier dispositivo (responsive) y accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades. Además, la tienda online debe contar con un posicionamiento SEO básico que permita a la empresa aparecer en los resultados de búsqueda de los principales motores como Google.

Beneficios:

  • Expansión del mercado: La tienda online permite vender a clientes de cualquier parte del mundo, ampliando el alcance del negocio más allá de los límites físicos.
  • Mejora de la experiencia del cliente: Un e-commerce bien diseñado ofrece una experiencia de compra cómoda y accesible, lo que puede aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes.
  • Aumento de las ventas: Facilita la compra de productos o servicios de manera rápida y sencilla, lo que contribuye a incrementar las ventas.
  • Gestión eficiente: La tienda online permite una autogestión sencilla, agilizando la actualización de productos, precios y contenido sin necesidad de soporte técnico constante.
  • Mayor visibilidad: La optimización SEO básica ayuda a mejorar el posicionamiento del negocio en buscadores, atrayendo más tráfico cualificado a la tienda online.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • Segmento I (10-49 empleados): 2.000 €
  • Segmento II (3-9 empleados): 2.000 €
  • Segmento III (0-2 empleados): 2.000 €
  • Segmento IV (50-99 empleados): 5.000 €
  • Segmento V (100-249 empleados): 5.000 €

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Diseño de la tienda online con hasta 100 productos: La tienda debe contener un catálogo de productos disponible para su compra, con al menos 100 referencias, salvo que la empresa no disponga de tal número de artículos.
  2. Tienda online responsive y autogestionable: El sitio debe adaptarse a todos los dispositivos (ordenadores, tablets y móviles) y ser fácil de gestionar por el usuario sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
  3. Accesibilidad AA-Pautas WCAG 2.1: La tienda debe cumplir con los criterios de accesibilidad para asegurar que es navegable por personas con discapacidades visuales o motoras.
  4. SEO Posicionamiento básico: Optimización de la página para la aparición en los principales buscadores como Google, incluyendo SEO On-Page de hasta dos páginas o apartados.
  5. Métodos de pago y formas de envío de productos: Configuración e integración de métodos de pago (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria) y definición de opciones de envío tanto físicas como digitales.
  6. Autogestión de la tienda: Implementación de una plataforma de gestión de contenidos para que el usuario pueda actualizar y modificar productos, precios y otros contenidos de forma autónoma.
  7. Feed o índice de productos (exclusivo para Segmentos IV y V): Creación de un feed o índice de productos para su inserción en buscadores, lo que facilita la visibilidad de los productos en plataformas externas.
  8. Optimización de la presencia en buscadores: El servicio debe incluir un análisis de palabras clave y competencia, además de la indexación y jerarquización de contenidos para mejorar el posicionamiento en buscadores.
  9. Informes de seguimiento trimestrales: Generación de informes para evaluar el rendimiento y optimizar continuamente la estrategia de SEO.

Con esta solución, las empresas no solo obtendrán un canal adicional para la venta de productos y servicios, sino que también mejorarán su presencia digital y la accesibilidad de su oferta, asegurando una experiencia de compra satisfactoria para sus clientes.

 

5. Marketplace

La solución de Marketplace se centra en la inclusión de productos o referencias del negocio en plataformas de comercio electrónico, con el objetivo de aumentar el nivel de ventas. Esta categoría permite a las empresas aprovechar la visibilidad y el tráfico que ofrecen los marketplaces establecidos, optimizando los recursos existentes y eligiendo los canales de distribución adecuados para sus productos.

Beneficios de la categoría para el negocio:

  • Incremento de ventas: Al estar presente en un marketplace, los negocios pueden acceder a una audiencia más amplia y potencialmente aumentar sus ventas.
  • Optimización de recursos: Permite a las empresas utilizar canales de venta ya establecidos, evitando la necesidad de desarrollar su propia infraestructura de e-commerce.
  • Estrategia de posicionamiento: La creación de contenido específico para listings y la elaboración de una estrategia digital ayuda a mejorar la visibilidad de los productos en la plataforma.
  • Análisis competitivo: La investigación del mercado y la competencia permite tomar decisiones informadas que pueden mejorar la posición del negocio frente a otros vendedores.
  • Adaptación a necesidades externas: Al incluir productos en un marketplace, las empresas pueden ajustar su oferta a las tendencias y demandas del mercado.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 < 9 empleados: 2.000 €
  • 10 < 50 empleados: 2.000 €

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: La solución incluye la apertura de cuenta y alta en al menos un marketplace en al menos un país.
  2. Análisis de la competencia: Realización de una investigación de mercado centrada en las características de los competidores, que ayudará a mejorar la estrategia del negocio.
  3. Diseño y definición de la estrategia de negocio: Generación de una estrategia clara para lograr los objetivos de ventas y orientar adecuadamente los recursos disponibles.
  4. Producción del catálogo de referencias: Selección y análisis de al menos diez productos que se alineen con la estrategia de negocio, aunque si no se dispone de ese número, puede ser menor.
  5. Creación del contenido del listing: Elaboración de al menos diez descripciones de los productos del catálogo, con la posibilidad de ajustar el número si no se dispone de diez referencias.
  6. Alta de referencias: Carga de al menos diez referencias en la plataforma, incluyendo descripciones y fotografías de cada producto, adaptándose a lo disponible.

Es importante señalar que la ayuda no cubre el coste de suscripción o alta en la plataforma de Marketplace, ni los costes variables asociados a la venta de productos dados de alta en la plataforma.

6. Gestión de Clientes (CRM)

La categoría de Gestión de Clientes, a través de la implementación de un sistema CRM, tiene como objetivo digitalizar las relaciones entre la empresa y sus clientes. Este sistema permite almacenar y gestionar los datos de los clientes, desde la captación de leads (clientes potenciales) hasta la gestión de oportunidades de negocio. La herramienta facilita el seguimiento, planificación y análisis de las interacciones con los clientes mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs) y alertas gráficas, todo ello a través de una interfaz responsiva que garantiza su accesibilidad en diversos dispositivos.

Beneficios:

  • Optimización del flujo de trabajo: Mejora la gestión comercial al facilitar la organización y seguimiento de los clientes y oportunidades de negocio.
  • Aumento de la conversión de leads: Almacenar y gestionar eficazmente la información de los leads permite una mayor tasa de conversión a clientes.
  • Mejor planificación comercial: Proporciona herramientas para realizar un seguimiento detallado de las actividades comerciales, identificando oportunidades de mejora y optimizando el embudo de ventas.
  • Análisis de desempeño: El uso de KPIs y reportes mensuales permite evaluar el rendimiento de las estrategias comerciales y hacer ajustes cuando sea necesario.
  • Accesibilidad y centralización de datos: Un CRM permite que la información esté disponible de manera centralizada y accesible desde múltiples plataformas.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario)
  • 3 ≤ 9 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario)
  • 10 ≤ 49 empleados: 4.000 € (incluye 3 usuarios)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 10.000 € (incluye 10 usuarios)
  • 100 ≤ 249 empleados: 14.000 € (incluye 15 usuarios)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Gestión de clientes: Capacidad para almacenar y consultar los datos de los clientes y leads, facilitando la simulación de compras y la gestión comercial.
  2. Gestión de clientes potenciales (Leads): Posibilidad de dar de alta nuevos leads manualmente o mediante importación, junto con la parametrización de reglas de negocio para su asignación.
  3. Gestión de oportunidades: Herramientas para gestionar las oportunidades de negocio y su estado, permitiendo el envío de ofertas y presupuestos a los leads.
  4. Acciones o tareas comerciales: Creación y gestión de acciones y tareas comerciales, tanto manuales como automáticas.
  5. Reporting, planificación y seguimiento comercial: Generación de informes de seguimiento que incluyan KPIs, listado de oportunidades y otros indicadores relevantes, con información mensual, acumulada y comparativa.
  6. Alertas: Visualización de alertas de clientes en formatos gráficos para un seguimiento proactivo.
  7. Gestión documental: Software para la gestión centralizada de documentación comercial y de clientes.
  8. Diseño responsive: Interfaz que garantice funcionalidad en todos los dispositivos.
  9. Integración con diversas plataformas: API o Web Services para consolidar la información de la empresa y facilitar la interoperabilidad entre sistemas.

La categoría de Gestión de Clientes (CRM) del Kit Digital es esencial para las empresas que buscan mejorar sus relaciones comerciales y optimizar su gestión comercial, permitiendo un crecimiento sostenible y una mayor satisfacción del cliente.

7. Gestión de Procesos (ERP)

La categoría de Gestión de Procesos busca impulsar la digitalización y automatización de los procesos productivos y operativos dentro de las empresas. A través de una solución ERP (Enterprise Resource Planning), se permite gestionar de manera eficiente aspectos clave como contabilidad, facturación, control de proyectos, inventario, compras, pagos, recursos humanos y logística. Esta herramienta no solo optimiza la gestión interna, sino que también permite la integración con otras aplicaciones a través de APIs y Web Services, actualizaciones periódicas, y es escalable para adaptarse al crecimiento y cambios estructurales de la empresa, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.

Beneficios:

  • Eficiencia operativa: Automatizar procesos reduce el tiempo y esfuerzo requeridos para tareas rutinarias, lo que permite a los empleados concentrarse en actividades de mayor valor.
  • Mejora en la toma de decisiones: Al proporcionar información actualizada y precisa sobre cada área de la empresa, facilita decisiones más informadas.
  • Ahorro de costos: La optimización de recursos y procesos puede llevar a una reducción significativa de costos operativos.
  • Escalabilidad: La solución se adapta al crecimiento de la empresa, permitiendo incorporar nuevos módulos y funcionalidades según las necesidades.
  • Cumplimiento normativo: Garantiza que todos los procesos cumplen con las regulaciones actuales, especialmente en lo que respecta a facturación y tributación.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 500 € (incluye 1 usuario)
  • 3 ≤ 9 empleados: 2.000 € (incluye 3 usuarios)
  • 10 ≤ 49 empleados: 6.000 € (incluye 10 usuarios)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 15.000 € (incluye 20 usuarios)
  • 100 ≤ 249 empleados: 18.000 € (incluye 25 usuarios)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Digitalización y/o automatización de procesos: Debe incluir la automatización de flujos de trabajo como contabilidad, facturación, control de proyectos, inventario, compras, pagos, recursos humanos y logística.
    • Contabilidad/finanzas: Gestión de cuentas por cobrar y por pagar, activos y generación de informes financieros.
    • Facturación: Automatización en la creación de presupuestos, albaranes y facturas, conforme a la normativa tributaria.
    • Control de Proyectos: Monitoreo de presupuestos, costos y optimización de recursos.
    • Inventario: Gestión de stock, envíos, devoluciones y cancelaciones.
    • Compras y Pagos: Manejo de pedidos y relación con proveedores.
    • Recursos Humanos: Gestión de nóminas y administración de personal.
    • Logística: Control de flotas y optimización de rutas.
  2. Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la integración fluida con otras herramientas y aplicaciones.
  3. Actualización continua: Acceso a nuevas versiones y actualizaciones de la solución para mejorar funcionalidades y cumplir con nuevas normativas.
  4. Escalabilidad: Capacidad de adaptar la solución a los cambios estructurales y de volumen de la empresa, permitiendo el crecimiento.
  5. Cumplimiento normativo: Asegurar que todos los procesos cumplen con la legislación vigente, especialmente en materia de facturación y tributación.
  6. Módulos individuales: Posibilidad de añadir módulos que soporten procesos específicos sin afectar la funcionalidad principal del ERP, siempre que cumplan con los requisitos establecidos.

La categoría de Gestión de Procesos (ERP) del Kit Digital es fundamental para empresas que buscan modernizar su gestión interna y mejorar su competitividad en el mercado, facilitando un entorno de trabajo más eficiente y alineado con las exigencias actuales.

8. Business Intelligence (BI) y Analítica

Descripción: La categoría de Business Intelligence y Analítica permite a las empresas aprovechar sus datos de manera efectiva para mejorar la toma de decisiones. Mediante herramientas digitales que se integran con la base de datos de la empresa y que cuentan con una capacidad de almacenamiento mínima de al menos 1 GB, se posibilita la creación de paneles visuales que presentan datos estructurados. Esto facilita el análisis y la visualización de información relevante, así como la exportación de estos datos a formatos como Excel, para su posterior utilización en otras plataformas.

Beneficios:

  • Mejora en la toma de decisiones: Las empresas pueden basar sus decisiones en datos concretos y análisis profundos, lo que aumenta la probabilidad de éxito.
  • Visualización de datos: Permite presentar la información de manera clara y comprensible, facilitando la identificación de tendencias y patrones.
  • Integración de datos: La capacidad de combinar datos de diferentes fuentes mejora la calidad del análisis y ofrece una visión más completa de la situación empresarial.
  • Flexibilidad: Exportar datos a Excel y otros formatos permite manipular la información y realizar análisis adicionales con herramientas conocidas por los usuarios.
  • Aumento de la competitividad: Las empresas que utilizan BI y analítica pueden responder más rápidamente a cambios del mercado y a las necesidades de los clientes.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 1.500 € (incluye 1 usuario)
  • 3 ≤ 9 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario)
  • 10 ≤ 49 empleados: 4.000 € (incluye 3 usuarios)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 7.000 € (incluye 10 usuarios)
  • 100 ≤ 249 empleados: 8.000 € (incluye 15 usuarios)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Integración con otras bases de datos: La solución debe ser capaz de conectarse con diferentes bases de datos, facilitando comparaciones y análisis más amplios.
  2. Almacenamiento de datos: La solución debe garantizar un mínimo de 1 GB de capacidad de almacenamiento por usuario para los segmentos I, II y III. Para los segmentos IV y V, se requerirá un mínimo de 5 GB por usuario.
  3. Creación de paneles de datos estructurados y visuales: Los usuarios deben poder crear paneles personalizados que muestren datos relevantes de diversas maneras, facilitando su comprensión y análisis.
  4. Exportación de datos: Debe permitir la exportación de datos a formatos como imágenes y documentos de Excel, lo que facilitará su uso en otros programas y herramientas comunes en la empresa.

La categoría de Business Intelligence y Analítica del Kit Digital es esencial para las empresas que desean modernizar su enfoque en la toma de decisiones, utilizando datos de manera más estratégica para mejorar su rendimiento y competitividad en el mercado.

9. Gestión de la Facturación y Factura Electrónica

La categoría de Gestión de la Facturación y Factura Electrónica del Kit Digital tiene como principal objetivo la digitalización de la emisión de facturas a clientes. Permite enviar facturas de forma ilimitada a través de correo electrónico en formatos estructurados, asegurando que el proceso sea eficiente y cumpla con la normativa vigente. Este servicio también incluye funcionalidades como el control de vencimiento de facturas, copias de seguridad diarias y la capacidad de integrarse con otras soluciones digitales que la empresa pueda estar utilizando.

Beneficios de la categoría para el negocio:

  • Eficiencia en la gestión: La digitalización del proceso de facturación reduce el tiempo y los recursos dedicados a la emisión y recepción de facturas.
  • Cumplimiento normativo: Asegura que todas las facturas cumplan con las normativas fiscales actuales, minimizando el riesgo de sanciones.
  • Accesibilidad y almacenamiento: Permite un acceso rápido a las facturas emitidas y recibidas, facilitando la gestión y el seguimiento de los pagos.
  • Flexibilidad: La posibilidad de personalizar las facturas con logotipos y otros elementos aumenta la profesionalidad y la imagen de la empresa.
  • Control efectivo: Incluye herramientas para el seguimiento de vencimientos, lo que ayuda a gestionar mejor la tesorería y evitar impagos.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 1.000 € (incluye 1 usuario)
  • 3 ≤ 9 empleados: 2.000 € (incluye 3 usuarios)
  • 10 ≤ 49 empleados: 2.000 € (incluye 3 usuarios)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 3.000 € (incluye 6 usuarios)
  • 100 ≤ 249 empleados: 3.000 € (incluye 6 usuarios)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Facturas en formato estructurado: Emisión de facturas en al menos el formato FACTURA-E para facilitar su tratamiento automatizado.
  2. Facturas, clientes y productos ilimitados: Posibilidad de emitir y recibir un número ilimitado de facturas y de gestionar un número ilimitado de clientes y productos o servicios.
  3. Envío de facturas por correo electrónico: Capacidad de enviar y recibir facturas electrónicas directamente a través del correo electrónico.
  4. Personalización de facturas: Opción de personalizar las facturas, incluyendo la posibilidad de agregar el logotipo de la empresa.
  5. Copias de seguridad periódicas: Realización de copias de seguridad diarias para asegurar la integridad de los datos.
  6. Almacenamiento/Histórico de facturas: Un mínimo de 1 GB de capacidad de almacenamiento para los segmentos I, II y III, y al menos 10 GB para los segmentos IV y V.
  7. Integración con otras soluciones: Disponibilidad de APIs o Web Services para la integración con otras herramientas digitales utilizadas por la empresa.
  8. Control de vencimiento de las facturas: Un sistema que permita gestionar y controlar la fecha de vencimiento de las facturas emitidas.
  9. Generación de un registro de facturación: Posibilidad de generar un registro de facturación en tiempo real o antes de la emisión de cada factura.
  10. Emisión de facturas verificables: Capacidad de emitir facturas que sean verificables por la Agencia Tributaria, tanto en formato papel como electrónico.
  11. Cumplimiento normativo: Aseguramiento del cumplimiento de las normativas tributarias vigentes, incluyendo el Reglamento del Real Decreto 1619/2012 y los requisitos de la Ley 58/2003.

La categoría de Gestión de la Facturación y Factura Electrónica del Kit Digital es fundamental para modernizar y optimizar los procesos de facturación en las empresas, además será obligatoria a partir del 2025.

10. Servicios y Herramientas de Oficina Virtual

La categoría de Servicios y Herramientas de Oficina Virtual del Kit Digital está diseñada para que las pequeñas y medianas empresas (pymes) y autónomos implementen soluciones que faciliten la interacción entre sus empleados. Estas soluciones permiten mejorar la eficiencia mediante la gestión colaborativa de proyectos, recursos y conocimientos entre diferentes equipos, así como optimizar los flujos de tareas y la comunicación interna. Además, esta categoría exige un mínimo de 1 TB de almacenamiento, compatibilidad con dispositivos móviles y funciones de calendario y agenda.

Beneficios:

  • Mejora en la colaboración: Facilita el trabajo en equipo al permitir la interacción y el intercambio de ideas, lo que fomenta un ambiente de trabajo más colaborativo.
  • Incremento de la eficiencia: La gestión de proyectos y tareas de manera conjunta permite a los equipos ser más productivos y alcanzar sus objetivos más rápidamente.
  • Acceso remoto: La compatibilidad con dispositivos móviles asegura que los empleados puedan acceder a la información y trabajar desde cualquier lugar.
  • Organización: Las funcionalidades de calendario y agenda ayudan a mantener a todos los miembros del equipo organizados y alineados en sus tareas y responsabilidades.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 250 € por usuario (hasta 2 usuarios, total hasta 500 €)
  • 3 ≤ 9 empleados: 250 € por usuario (hasta 9 usuarios, total hasta 2.250 €)
  • 10 ≤ 49 empleados: 250 € por usuario (hasta 48 usuarios, total hasta 12.000 €)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 250 € por usuario (hasta 99 usuarios)
  • 100 ≤ 249 empleados: 250 € por usuario (hasta 116 usuarios)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Colaboración en equipos de trabajo: Asistencia por parte del proveedor para facilitar la gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y conocimientos, y configurar flujos de trabajo.
  2. Almacenar y compartir archivos: Al menos 1 TB de almacenamiento disponible para que los equipos puedan guardar y compartir documentos de manera efectiva.
  3. Compatibilidad con dispositivos móviles: La solución debe ser accesible desde dispositivos móviles, permitiendo a los empleados trabajar en cualquier lugar.
  4. Calendario y agenda: Funcionalidades que permitan organizar y gestionar el calendario de actividades y tareas programadas, facilitando así la planificación y la coordinación entre los miembros del equipo.

11. Comunicaciones Seguras

La categoría de Comunicaciones Seguras del Programa Kit Digital tiene como objetivo aumentar la seguridad en la conexión entre los distintos dispositivos de la empresa. Esto se logra a través de la implementación de funcionalidades específicas como SSL, cifrado de extremo a extremo, logs de conexión y control de acceso. Estas medidas garantizan que la información intercambiada entre dispositivos esté protegida contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos, asegurando así la integridad y confidencialidad de los datos empresariales.

Beneficios:

  • Seguridad mejorada: Proporciona un entorno seguro para la comunicación interna, lo que minimiza el riesgo de filtraciones de datos y ataques cibernéticos.
  • Confianza: Aumenta la confianza de los empleados y clientes en la protección de la información sensible, lo que puede traducirse en una mejor reputación empresarial.
  • Cumplimiento normativo: Ayuda a las empresas a cumplir con regulaciones de protección de datos y seguridad de la información.
  • Registro y control: Permite mantener un registro de los dispositivos conectados a la red y controlar el acceso a ella, lo que facilita la gestión de la seguridad.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 125 € por usuario (hasta 2 usuarios, total hasta 250 €)
  • 3 ≤ 9 empleados: 125 € por usuario (hasta 9 usuarios, total hasta 1.125 €)
  • 10 ≤ 49 empleados: 125 € por usuario (hasta 48 usuarios, total hasta 6.000 €)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 125 € por usuario (hasta 99 usuarios)
  • 100 ≤ 249 empleados: 125 € por usuario (hasta 232 usuarios)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. SSL: Implementación de un protocolo de capa de sockets seguros (SSL) para garantizar una conexión cifrada y segura entre los dispositivos.
  2. Cifrado de extremo a extremo: Protección de las comunicaciones a lo largo de su recorrido, asegurando que solo los emisores y receptores autorizados puedan acceder a la información.
  3. Logs de conexión: Registro de todos los dispositivos que se han conectado a la red privada de la empresa, lo que facilita la supervisión y auditoría de la seguridad.
  4. Control de acceso: Capacidad para restringir la conexión a la red únicamente a dispositivos autorizados, asegurando que solo personal de confianza tenga acceso.
  5. Dispositivos móviles: La solución debe ser accesible desde dispositivos móviles, permitiendo la seguridad en todas las plataformas utilizadas por los empleados.
  6. Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Inclusión de una configuración inicial adecuada y la provisión de actualizaciones periódicas de software y de firmas de malware para garantizar una protección constante frente a nuevas amenazas.

12. Ciberseguridad

La categoría de Ciberseguridad del Programa Kit Digital tiene como objetivo principal aumentar la seguridad de los dispositivos utilizados por los empleados de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Esto se logra mediante la incorporación de diversas soluciones tecnológicas que incluyen herramientas antimalware, antispyware, antispam, antiphishing, control de contenidos para una navegación segura y antiadware, evitando así la exposición a anuncios maliciosos. Adicionalmente, se requiere incluir la configuración inicial y actualizaciones periódicas para garantizar un mantenimiento óptimo, así como formación en ciberseguridad, que permite a los empleados desarrollar habilidades en la protección de sus dispositivos.

Beneficios:

  • Protección integral: Proporciona un entorno seguro para el uso de dispositivos, protegiendo contra múltiples amenazas cibernéticas.
  • Reducción de riesgos: Minimiza la posibilidad de ataques informáticos que pueden comprometer la información sensible de la empresa.
  • Formación del personal: La inclusión de formación permite a los empleados ser más conscientes de las amenazas cibernéticas y cómo prevenirlas.
  • Mantenimiento constante: Las actualizaciones periódicas aseguran que las herramientas de seguridad estén siempre al día frente a nuevas amenazas.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: 125 € por dispositivo (hasta 2 dispositivos, total hasta 250 €)
  • 3 ≤ 9 empleados: 125 € por dispositivo (hasta 9 dispositivos, total hasta 1.125 €)
  • 10 ≤ 49 empleados: 125 € por dispositivo (hasta 48 dispositivos, total hasta 6.000 €)
  • 50 ≤ 99 empleados:* 125 € por dispositivo (hasta 99 dispositivos)
  • 100 ≤ 249 empleados: 125 € por dispositivo (hasta 232 dispositivos)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Antimalware: Herramientas para analizar y proteger los dispositivos contra malware, incluyendo análisis de memoria interna y almacenamiento externo.
  2. Antispyware: Soluciones para detectar y prevenir el malware espía, protegiendo la información personal y empresarial.
  3. Correo seguro: Herramientas de análisis de correo electrónico que incluyen:
    • Antispam: Filtro para detectar y bloquear correos no deseados.
    • Antiphishing: Detección de correos maliciosos diseñados para robar credenciales de acceso.
  4. Navegación segura: Implementación de controles de contenido y antiadware para evitar anuncios maliciosos durante la navegación.
  5. Análisis y detección de amenazas: Herramientas que permiten conocer y analizar el comportamiento de amenazas conocidas y nuevas, alertando sobre posibles riesgos.
  6. Monitorización de la red: Herramientas que analizan el tráfico de la red y alertan sobre cualquier actividad sospechosa.
  7. Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Provisión de una configuración inicial correcta y actualizaciones periódicas de firmas de malware y software de seguridad.
  8. Requisitos especiales de formación: Formación en el uso del software de seguridad, complementada con un kit de concienciación en ciberseguridad que ayuda a los empleados a convertirse en un «firewall humano».

La categoría de Ciberseguridad del Kit Digital es fundamental para proteger los activos digitales de las empresas, asegurando un entorno de trabajo más seguro y confiable.

13. Puesto de Trabajo Seguro

La categoría de Puesto de Trabajo Seguro dentro del Programa Kit Digital ofrece una solución integral que garantiza un entorno de trabajo digital seguro para los empleados de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Esta solución incluye la provisión de dispositivos de hardware (ordenadores portátiles o de sobremesa) que cumplen con rigurosos estándares de ciberseguridad, asegurando la protección de datos y documentos a través de cifrado en reposo. La inclusión de una licencia adecuada y un sistema operativo preinstalado refuerza la seguridad y funcionalidad del dispositivo.

Beneficios:

  • Seguridad de datos: El cifrado en reposo garantiza que los datos almacenados en los dispositivos estén protegidos de accesos no autorizados.
  • Hardware moderno: Los dispositivos proporcionados son nuevos y cumplen con especificaciones de alto rendimiento, lo que mejora la productividad.
  • Cumplimiento normativo: Asegura que las empresas cumplan con las regulaciones de protección de datos, evitando sanciones.
  • Facilidad de uso: Al incluir una licencia y un sistema operativo preinstalado, se simplifica el proceso de implementación y uso del dispositivo.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 0 < 3 empleados: Hasta 1000 € por dispositivo.

Qué debe incluir el dispositivo de hardware:

  • Ordenador portátil o de sobremesa nuevo (no reacondicionado).
  • Procesador de al menos 4 núcleos físicos, con una velocidad mínima de 2.9 GHz y una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software.
  • Memoria RAM mínima de 16 GB DDR4.
  • Almacenamiento SSD de al menos 512 GB con cifrado en reposo.
  • Sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
  • Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
  • Interfaces de entrada/salida (puertos USB, entrada de micrófono) integrados o a través de un replicador de puertos.
  • Pantalla de al menos 13 pulgadas para portátiles, o monitor de al menos 23 pulgadas con resolución mínima Full HD para sobremesas.

14. Servicio de Ciberseguridad Gestionada

El Servicio de Ciberseguridad Gestionada dentro del Programa Kit Digital tiene como objetivo principal fortalecer la seguridad digital de las empresas mediante la implementación de soluciones avanzadas de ciberseguridad. Esto incluye la combinación de técnicas de EDR (Endpoint Detection and Response) y MDR (Managed Detection and Response) para detectar y responder a incidentes de ciberseguridad en tiempo real. Este servicio es crucial para garantizar que las empresas estén protegidas contra amenazas cibernéticas, permitiendo una respuesta rápida y efectiva a posibles incidentes.

Beneficios:

  • Protección Proactiva: Al integrar tecnologías EDR y MDR, las empresas pueden detectar amenazas antes de que causen daño, minimizando el riesgo de ciberataques.
  • Monitorización Continua: Con un servicio disponible 24x7x365, las empresas están constantemente protegidas, lo que proporciona tranquilidad y seguridad.
  • Respuestas Rápidas: La capacidad de responder a incidentes en tiempo real permite mitigar los daños y proteger datos sensibles.
  • Informes Detallados: Los informes mensuales ofrecen visibilidad sobre el estado de seguridad de la empresa y los incidentes detectados, facilitando la toma de decisiones informadas.
  • Acceso a Expertos: Las empresas cuentan con un equipo de expertos que les brinda apoyo y asesoramiento en ciberseguridad, mejorando su estrategia de seguridad.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 50-100 empleados:  Hasta 200 € por dispositivo (hasta 99 dispositivos)
  • 100-250 empleados: Hasta 200 € por dispositivo (hasta 145 dispositivos)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de la categoría):

  1. Instalación y Configuración Inicial:
    • Configuración de herramientas de seguridad necesarias para detectar, interrumpir y responder a amenazas.
  2. Detección y Respuesta en Endpoints:
    • Protección para servidores, PCs, portátiles y dispositivos móviles, que permite la detección y respuesta ante incidentes en estos puntos.
  3. Fuentes a Monitorizar:
    • Protección contra amenazas que afectan tanto a endpoints como a soluciones en la nube.
  4. Alertas Ante Amenazas:
    • Notificación inmediata a los contactos de la empresa al detectar posibles amenazas.
  5. Disponibilidad de un Equipo de Expertos:
    • Acceso a un equipo especializado para resolver dudas y realizar un análisis continuo de alertas generadas.
  6. Monitorización 24x7x365:
    • El servicio opera ininterrumpidamente, asegurando una vigilancia constante.
  7. Búsqueda, Contención y Respuesta Ante Amenazas:
    • Actividades proactivas para detectar y responder a ataques, evitando su propagación dentro de la red.
  8. Informes Mensuales de Seguimiento:
    • Generación de informes sobre incidentes y análisis de la situación de seguridad de la empresa.
  9. Asistencia Directa:
    • Línea telefónica de contacto directo en caso de incidentes de seguridad para aclarar cualquier duda surgida a raíz de un ataque.

15. Gestión de Clientes con IA Asociada

Solución del Programa Kit Digital diseñada para optimizar la relación entre las empresas y sus clientes mediante el uso de inteligencia artificial. Esta herramienta permite centralizar, organizar y analizar de manera automatizada la información de los clientes, facilitando la segmentación y personalización de las interacciones. Con la IA, las empresas pueden predecir comportamientos, identificar oportunidades de venta y mejorar la experiencia del cliente mediante respuestas rápidas y adaptadas a sus necesidades. Además, automatiza tareas rutinarias como el seguimiento de ventas y la gestión de campañas de marketing, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia operativa.

Beneficios:

  • Mejora de la Experiencia del Cliente: Ofrecer respuestas rápidas y personalizadas incrementa la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Incremento en Ventas: Identificación de oportunidades de venta gracias al análisis predictivo de comportamientos de los clientes.
  • Optimización de Recursos: La automatización de tareas reduce la carga de trabajo, permitiendo al personal centrarse en actividades más estratégicas.
  • Toma de Decisiones Basada en Datos: Acceso a informes y análisis que facilitan decisiones informadas y estratégicas.
  • Capacitación en IA: Entrenamiento para los empleados en el uso de herramientas de IA, mejorando su habilidad y conocimiento en tecnología.

Cuantía de la categoría según el segmento:

  • 50-100 empleados: Hasta 18.000 € (incluye 10 usuarios y capacitación mínima para 3 de ellos en IA asociada)
  • 100-250 empleados: Hasta 24.000 € (incluye 15 usuarios y capacitación mínima para 5 de ellos en IA asociada)

Qué debe incluir este servicio (mínimos de cada solución):

  1. Gestión de Clientes Potenciales (Leads):
    • Permitir la gestión manual o mediante importación de datos.
  2. Gestión de Clientes:
    • Trazar la actividad comercial desde la apertura de oportunidades hasta la contratación.
  3. Gestión de Oportunidades:
    • Registro y seguimiento de todas las oportunidades de negocio reales.
  4. Acciones o Tareas Comerciales:
    • Posibilidad de crear acciones y tareas comerciales manualmente o automáticamente.
  5. Reporting y Seguimiento Comercial:
    • Herramientas para la planificación y seguimiento de la actividad comercial con diferentes niveles de información.
  6. Alertas:
    • Visualización de alertas de clientes en formatos gráficos diversos.
  7. Gestión Documental:
    • Software para organizar toda la información comercial y documental en un solo lugar.
  8. Integración de Plataformas:
    • APIs o Web Services para consolidar información de toda la empresa.
  9. Web Responsive:
    • Asegurar que las páginas sean funcionales en dispositivos móviles y ordenadores.
  10. Componente IA:
    • Lead Scoring Predictivo: Uso de IA para identificar oportunidades prometedoras basadas en datos históricos.
    • Automatización de Reuniones y Tareas: Facilitar la programación de citas y coordinación interna.
    • Automatización de «Journeys de Venta»: Gestión de tareas, correos electrónicos y actualización de registros de forma automática.
    • Integración de Sistemas de IA: APIs para consolidar datos y cumplir con normativas de privacidad, incluyendo RGPD.
  11. Capacitación en IA:
    • Fundamentos básicos de IA, gestión predictiva, automatización de tareas y chatbots.
    • Duración: 20 horas de capacitación en dos meses.
    • Instructor Humano: Formación presencial o online.
    • Diploma de Finalización: Certificado de habilidades adquiridas al concluir la formación.

Esta categoría permite a las empresas aprovechar la inteligencia artificial para mejorar sus relaciones con los clientes, optimizando procesos y generando un impacto positivo en su rendimiento general.

 

Consideraciones finales

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Pero, debes saber que solicitar el Kit Digital puede ser un proceso complicado, con mucha burocracia, requisitos específicos y plazos que debes cumplir. Además, es crucial elegir bien a tu Agente Digitalizador, ya que será quien implemente la solución que mejor se adapte a tu negocio. Con lo cual, contar con un buen asesoramiento es clave para aprovechar al máximo el bono, y asegurarte de cumplir correctamente con todos los requisitos.

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